1. Responsable del tratamiento
El Responsable del tratamiento es Criniti Property Services – Fuerteventura (en adelante “Responsable”).
Email de contacto: criniti@inmobiliariafuerteventura.com
Área operativa: Fuerteventura, Islas Canarias (España).
2. Datos personales tratados
- Datos de contacto: nombre, email, teléfono.
- Contenido de las comunicaciones: mensajes enviados mediante formulario, email o WhatsApp.
- Datos relativos a la solicitud: información necesaria para asesorarte (zona, preferencias, presupuesto, características del inmueble, objetivos).
- Datos técnicos: información de navegación (p. ej., dirección IP, logs, user-agent) necesaria para seguridad y funcionamiento del sitio.
3. Finalidades del tratamiento
- Responder a tus solicitudes de información y asesoramiento.
- Realizar actuaciones precontractuales y, si te conviertes en cliente, gestionar la relación contractual (property finder, alquiler vacacional, mantenimiento/gestión técnica).
- Gestionar comunicaciones operativas (p. ej., citas, actualizaciones, solicitud de documentación, informes).
- Cumplir obligaciones legales, cuando corresponda.
- Proteger la seguridad del sitio y prevenir abusos/fraudes.
4. Base jurídica
- Medidas precontractuales/contrato (art. 6.1.b RGPD).
- Obligación legal (art. 6.1.c RGPD), cuando sea necesario.
- Interés legítimo (art. 6.1.f RGPD): seguridad, defensa ante reclamaciones, organización del servicio.
- Consentimiento (art. 6.1.a RGPD): solo cuando sea requerido (p. ej., marketing/newsletter), si y cuando se active.
5. Modalidad de tratamiento y seguridad
Los datos se tratan con medios informáticos y/o en papel, de forma lícita y transparente, aplicando medidas técnicas y organizativas adecuadas para protegerlos frente a accesos no autorizados, pérdida o alteración.
6. Aportación de datos
La aportación de datos es voluntaria, pero necesaria para poder contactarte y gestionar tu solicitud. Si no proporcionas los datos imprescindibles, es posible que no podamos responder.
7. Destinatarios de los datos
Los datos no se difunden. Podrán comunicarse, si es necesario, a:
- Proveedores IT (hosting, mantenimiento web, email) que prestan soporte al servicio.
- Colaboradores y proveedores operativos (p. ej., técnicos, mantenimiento, limpieza) solo para actividades ligadas a la gestión del inmueble y únicamente con los datos necesarios.
- Asesores (legales/fiscales) y Autoridades en los supuestos previstos por la ley.
8. Transferencias fuera del EEE
Algunas herramientas y proveedores podrían implicar transferencias de datos fuera del Espacio Económico Europeo. En tal caso, la transferencia se realizará conforme al RGPD mediante garantías adecuadas (p. ej., decisiones de adecuación, cláusulas contractuales tipo u otras medidas).
9. Contacto por WhatsApp
Si nos contactas por WhatsApp, lo haces por iniciativa propia. El Responsable utiliza este canal para responder y gestionar la solicitud. Los datos tratados incluyen número de teléfono, nombre de perfil y contenido de mensajes. WhatsApp es un servicio de terceros: consulta su política para más detalles.
10. Plazos de conservación
- Solicitudes de contacto: durante el tiempo necesario para gestionar la solicitud y contactos posteriores, y en todo caso durante un periodo razonable (normalmente hasta 24 meses, salvo necesidad distinta).
- Relación contractual: durante toda la relación y posteriormente por el tiempo exigido por obligaciones legales/contables y para defensa ante posibles reclamaciones.
- Datos técnicos: por periodos limitados y proporcionales a las finalidades de seguridad y funcionamiento.
11. Derechos del interesado
Puedes ejercer tus derechos (arts. 15-22 RGPD): acceso, rectificación, supresión, limitación, oposición, portabilidad (cuando proceda) y retirar consentimientos. También puedes presentar una reclamación ante la autoridad de control competente.
12. Cómo ejercer tus derechos
Para cualquier solicitud relacionada con tus datos personales, escríbenos a: criniti@inmobiliariafuerteventura.com
13. Cookies y herramientas de seguimiento
El sitio puede usar cookies técnicas necesarias y, si se activan en el futuro, cookies de analítica o marketing. Si activas herramientas no esenciales, se recomienda integrar un banner de cookies y una política de cookies específica.
14. Cambios en esta política
Podemos actualizar esta política periódicamente. La versión publicada en esta página es la vigente.